Il tuo social, sul tuo dominio: Mastodon

Il problema: costruire su un terreno in affitto

Enti pubblici, redazioni, università e community investono anni nel costruire un pubblico sui social commerciali — e non possiedono nulla di ciò che costruiscono. L’algoritmo decide chi vede i contenuti, le regole cambiano senza preavviso, la verifica dell’identità si paga, e il pubblico è raggiungibile solo finché la piattaforma lo consente. Per un ente pubblico c’è un problema in più: comunicare con i cittadini attraverso un intermediario privato, con profilazione pubblicitaria inclusa.

La soluzione: un’istanza Mastodon del tuo ente

Mastodon è il software libero più diffuso del fediverso, la rete di piattaforme sociali federate basate sul protocollo aperto ActivityPub. Gestire un’istanza propria significa avere un social network sul proprio dominio:

• Identità verificabile per costruzione: un account @sindaco@social.comune.esempio.it non ha bisogno di spunte blu — il dominio è la verifica.
• Niente algoritmi né pubblicità: i contenuti arrivano a chi segue, in ordine cronologico; nessun terzo decide la visibilità.
• Regole vostre: policy di moderazione e condizioni d’uso definite dall’organizzazione, non da una multinazionale.
• Dati sotto controllo: l’istanza gira dove decidete voi, con backup vostri.
• Federazione: gli utenti dialogano con tutto il fediverso, ma l’ente resta padrone del proprio spazio.

Non è un esperimento di nicchia: diverse istituzioni pubbliche europee — l’esempio più noto è l’amministrazione federale tedesca — comunicano da anni tramite istanze proprie.

Cosa include il nostro servizio

1. Analisi e impostazione — obiettivi del canale, tipo di istanza (solo account istituzionali o aperta a una community), dominio e regole di base.
2. Installazione e configurazione — server dimensionato sul pubblico atteso, posta in uscita, archiviazione dei media, TLS e hardening.
3. Identità visiva — personalizzazione dell’istanza con nome, grafica e pagine informative dell’ente.
4. Migrazione e onboarding — creazione degli account, redirect/verifica dai profili esistenti, formazione della redazione all’uso di Mastodon e alle dinamiche del fediverso.
5. Supporto alla moderazione — definizione delle policy, configurazione di filtri e blocchi, gestione tecnica delle segnalazioni.
6. Gestione continuativa — aggiornamenti, backup, monitoraggio, scalabilità nei picchi.

Tempi tipici

In via indicativa: un’istanza istituzionale è operativa in 2–4 settimane dall’incontro di impostazione, comprensive di configurazione, grafica e formazione della redazione.

Quanto costa

I costi sono di servizio e di esercizio (server e archiviazione dei media), senza licenze, e crescono con utenti e traffico. Un’istanza con soli account istituzionali ha costi di esercizio contenuti; una community aperta si dimensiona in fase di analisi.